“我愿做一棵服務(wù)民生的小樹”

2020年7月18日，楊陽為貴州省銅仁市碧江區(qū)壩黃鎮(zhèn)長坪村老人發(fā)放守護包。 受訪者供圖

　　如何有效幫助易地扶貧搬遷群眾、鄉(xiāng)鎮(zhèn)困境老人、留守兒童？如何為鄉(xiāng)鎮(zhèn)留守婦女拓寬就業(yè)渠道？……從長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后，楊陽選擇成為家鄉(xiāng)的一名基層社會工作者，這些問題也成為他整日里的所思所想。

　　8年來，他日復(fù)一日的貼心服務(wù)得到了群眾的認(rèn)可和稱贊，先后榮獲銅仁市“最美青工”“貴州省最美社會工作者”等榮譽稱號。前不久，楊陽獲得了2023—2024年度“高校畢業(yè)生基層就業(yè)卓越獎學(xué)（教）金”獎勵。

　　“我想用自己的專業(yè)優(yōu)勢回報社會”

　　到長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院系統(tǒng)學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)知識，是楊陽走出家鄉(xiāng)貴州的起點。

　　入校不久，老師們講述自己援助汶川地震受災(zāi)群眾的故事，深深打動了楊陽?！爱?dāng)時，老師們帶領(lǐng)學(xué)長、學(xué)姐，日復(fù)一日守護在一位失去親人的老人身邊，耐心傾聽、真誠安慰、悉心照料，讓老人眼中逐漸恢復(fù)了光彩，開始愿意重新面對生活。這讓我感受到了社會工作的力量?！?/p>

　　受到鼓舞后，楊陽報名參加了關(guān)愛孤寡老人的社會服務(wù)實踐，定期去學(xué)校附近養(yǎng)老院，陪老人聊天，為他們表演節(jié)目，給他們帶去溫暖與陪伴。在校期間的社會服務(wù)實踐和專業(yè)實習(xí)經(jīng)驗，讓他對社會工作有了更深的認(rèn)同感，也讓他立志于投身社會福利事業(yè)，“我希望能為更多生命點亮希望之光”。

　　畢業(yè)后，楊陽開始從事社會工作執(zhí)業(yè)服務(wù)。“在北京、長沙等多地輾轉(zhuǎn)期間，我無數(shù)次回想起自己的家鄉(xiāng)。我想用自己的專業(yè)優(yōu)勢回報社會，更想為銅仁需要幫助的群眾奉獻(xiàn)出屬于自己的力量?！?/p>

　　經(jīng)過思考，2016年，楊陽回到家鄉(xiāng)，投身基層，開始了他的社會工作創(chuàng)業(yè)之旅。

　　2017年2月，在學(xué)校老師的支持下，楊陽成功取得了社會組織登記證書，成立了銅仁第一家由返鄉(xiāng)青年創(chuàng)立的社會工作服務(wù)機構(gòu)——銅仁市帆錦社會工作服務(wù)中心，正式踏上了帶領(lǐng)更多社會工作者服務(wù)西部基層之路。

　　事業(yè)開展初期，楊陽受到了很多現(xiàn)實阻礙。他說，是對社會工作的堅信和執(zhí)念，還有學(xué)校老師對工作團隊給予的指導(dǎo)和支持，讓他一次次克服困難，不斷堅持前行。

　　“走出大山的時候，我得到了老師們的教導(dǎo)，學(xué)會了幫助別人的本事；回到大山以后，我力求將每一件能夠提高群眾生活幸福度的事情辦好、辦實。”楊陽說。

　　“關(guān)鍵是要站在群眾的角度思考問題”

　　如何為鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層群眾提供高質(zhì)量服務(wù)？

　　“關(guān)鍵是要站在群眾的角度思考問題。”楊陽說。

　　有一個單親家庭的10歲女孩，長期缺乏家長的教導(dǎo)，存在飲食不健康、穿著不衛(wèi)生以及學(xué)習(xí)主動性差等問題。在了解這一情況后，楊陽經(jīng)常上門同女孩談心、玩耍，陪她一起整理自己的物品。

　　在楊陽的幫助下，女孩增強了愛護環(huán)境的意識，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，整個人變得干凈、健康、自信了，學(xué)習(xí)成績也有所提升。

　　在易地搬遷社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村寨，有很多孩子和老人需要社會工作者付出大量時間和精力進行幫扶。楊陽深知個體力量單薄，便開始帶著問題尋求外界的幫助。

　　他積極對接慈善基金會，通過慈善募捐合作的方式，為大山的孩子們帶回了愛心健康包，并將從基金會學(xué)到的衛(wèi)生健康知識通過一場場的社區(qū)教育活動傳授給孩子們。

　　他還經(jīng)?？赐粘勃毦永先?，陪他們聊天，并組織活動幫助他們化解孤獨。同時，他還幫助困境老人辦理低保，幫助高齡老人處理家庭糾紛事件，為受災(zāi)老人爭取社會救助……

　　日復(fù)一日心貼心的服務(wù)，成為他一心為民、扎根基層一線的真實寫照。

　　“在基層大地上向下扎根”

　　日積月累，楊陽從一名普通社工逐漸成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的全科社工。

　　他善于總結(jié)，將自己的工作經(jīng)驗梳理成心得體會。“每次有新進社工加入，我都會手把手教學(xué)，耐心指導(dǎo)并為他們的工作方向提供具有針對性的建議。”楊陽將自身經(jīng)驗毫無保留地傳授給年輕社工，幫助他們快速融入工作。

　　他還注重思考，積極推動機構(gòu)黨團、人才隊伍、業(yè)務(wù)水平等全面發(fā)展，讓本土社工更專業(yè)、更好地服務(wù)社會，更將社工精神不斷傳承。

　　“能夠用我的專業(yè)知識和實際行動，為困境群眾建立社會支持體系，幫助他們走向生活正常軌道，我體會到了前所未有的滿足感和成就感?！睏铌柛嬖V記者，近8年來，他帶著團隊走街串巷、攀山越嶺，累計服務(wù)困境群眾16萬余人次，足跡遍布銅仁市2區(qū)8縣66個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，整合中央、省、市級政府部門和基金會服務(wù)項目52個，累計資金600余萬元。

　　“自己的人生因社會工作而興，也因社會工作實現(xiàn)了對大山的守望?！睏铌栒f，“我愿做一棵服務(wù)民生的小樹，在基層大地上向下扎根、向上生長，為黨和政府的民生事業(yè)添磚加瓦。”

《中國教育報》2024年12月24日 第04版