幼兒園如何補上信息管理漏洞

人工智能時代，互聯(lián)網與信息技術的廣泛運用為傳統(tǒng)教育賦能，幼兒園管理也迅速融入時代元素。覆蓋全園的5G網絡、教師與幼兒出勤智能打卡、一鍵式報警平臺等，都可以讓幼兒園管理“借網前行”。然而，互聯(lián)網時代信息傳播載體多元化，信息傳播快、范圍廣，幼兒園的大小事故也極易通過網絡平臺傳播開來，甚至發(fā)酵裂變成較大的輿情危機。因此，幼兒園既要順應數(shù)字時代的要求，讓科技為教育賦能，更要加強管理，避免出現(xiàn)危機。

漏洞一：信息技術人員缺失威脅園所信息安全。信息技術專業(yè)人員是支持數(shù)字校園建設的人才基礎，為園所的數(shù)字化、智能化提供專業(yè)支撐。數(shù)字化校園建設需要的專業(yè)技術主要是計算機安全管理、教師信息技術培訓、數(shù)字信息安全保護等，園所有一至兩名信息技術專業(yè)教師非常重要。可是，目前此類專業(yè)人才在幼兒園非常罕見。

園所信息技術專業(yè)人員空缺，就會導致園所日常管理中的信息安全、軟件運用、數(shù)據(jù)管理等嚴重依賴外援。比如監(jiān)控設備、保教資源APP運用等基本要靠廠家或商家的指導和支持。除了會增加相應的辦園成本，外人入園維修、操作設備等行為對園所數(shù)據(jù)安全也會構成威脅。例如，幼兒園的師幼信息管理系統(tǒng)，如被不法分子利用，導致信息泄露，就會造成嚴重后果，甚至危及教師、幼兒及家長安全。

因此，加強專業(yè)隊伍建設，創(chuàng)造條件配備信息技術專業(yè)人員，是園所在數(shù)字時代補齊短板預防危機的重要舉措。

漏洞二：數(shù)字設備功能缺陷為幼兒安全埋下隱患。AI時代技術飛速發(fā)展，幼兒園教育裝備也越來越智能化，但如果設備欠先進，數(shù)據(jù)更新迭代不及時，就會給園所制造新危機。2022年9月，某幼兒園為方便管理，在園門口新設了人臉識別門禁系統(tǒng)，家長每日接送幼兒進出校園時只要刷臉，系統(tǒng)就會自動實時向家長手機推送信息。一天，一名家長收到了門禁系統(tǒng)的手機短信通知，告知他孩子上午9點半被接走了。家長很疑惑，趕緊與家人確認，得知家里并沒有人去接孩子，于是趕緊電話聯(lián)系班級教師。巧的是，教師在忙沒有接聽電話，嚇得家長火急火燎趕往幼兒園。園所經調查發(fā)現(xiàn)，是隔壁班級一名與他長得有點兒像的家長接走了自己的孩子，系統(tǒng)卻把短信發(fā)到了這名家長的手機上，張冠李戴的門禁系統(tǒng)讓大家虛驚一場。家長怨氣很大，將事件發(fā)在班級微信群，一時間，家長對園所的門禁設備和安全管理提出疑問。

該案例中的門禁系統(tǒng)精準度不高，暴露出該款數(shù)字化設備的功能缺陷。購買正規(guī)、高性能、有質量保障的設備，及時更新和升級系統(tǒng)平臺，是預防出現(xiàn)此類事故的關鍵。同時，管理者要增強責任心，注重人腦與電腦的結合，做到“虛”“實”同步，牢記管理的核心永遠是“人”。園所在配備人工智能設備后，不能當“甩手掌柜”，既要加強設備性能的檢測，也要做好特殊情況下如停電斷網、網絡故障、識別錯誤等情況下的預防工作。

漏洞三：數(shù)據(jù)監(jiān)管不力引發(fā)家園信任危機。數(shù)字校園建設極大拓展和延伸了教育的空間與時間，但也帶來了安全應用和規(guī)范管理的新挑戰(zhàn)。例如，上述案例中智能門禁系統(tǒng)的人臉數(shù)據(jù)屬個人信息，幼兒園在采集、應用和保存過程中，需制定相應的安保制度，嚴格遵守法律規(guī)定。如果因為監(jiān)管不當造成數(shù)據(jù)丟失，被不法分子竊取或利用實施犯罪，那么，幼兒園作為數(shù)據(jù)采集和使用者，自然要承擔相應的法律責任。

當前，許多園所重視程度不夠、管理機制不健全，尤其是因校園監(jiān)控視頻數(shù)據(jù)管理不當造成的家園矛盾不在少數(shù)。例如，有家長要求園所實時開放監(jiān)控，在查看過程中根據(jù)視頻片段“斷章取義”，質疑教師行為不當引發(fā)沖突；有家長或員工將園所監(jiān)控視頻片段上傳網絡泄露信息；還有教師在運用微信等社交平臺進行教學管理時，缺乏監(jiān)管機制引發(fā)危機。比如，有教師在微信群泄露幼兒家庭信息被告侵犯隱私……

為預防數(shù)字時代的新型危機，幼兒園需進一步健全管理機制，一方面要遵守法律法規(guī)和倫理道德，合理合法地獲取和應用數(shù)據(jù)；另一方面要引導和監(jiān)管教師用好技術，預防危機發(fā)生。

漏洞四：教職工法律意識不強可能引發(fā)網絡侵權。某幼兒園園長收到法院傳票，說自己幼兒園微信公眾號被人起訴侵犯著作權，要求幼兒園立刻刪除此作品，在報紙上刊登道歉信息，并賠償經濟損失1萬元。園長先是一頭霧水，半天才想起被人起訴的這篇推文發(fā)布在7年前。當時園所曾利用公眾號每日推送幼兒故事，目的是引導家長在家培養(yǎng)孩子睡前聽故事、閱讀書籍的好習慣。園長沒想到，這篇沒署名的故事，竟然會被人告侵權。開庭時，園長據(jù)理力爭進行申辯，但最后法院認定幼兒園未經作者許可，也未支付使用費就傳播其作品，侵害了原作者的著作權，判決園所賠償原告經濟損失及合理維權開支共計600元。

上述案例是一起具有代表性的校園管理危機，很多園長和教師并不具備這方面的法律知識，使用微信公眾號、抖音等網絡平臺時缺乏風險意識。其實，除了上述案例中的作品引用可能涉及侵權，還有音樂、繪畫、攝影作品等，在沒有得到作者或當事人的許可下就隨意引用，甚至是幼兒園教師最喜歡發(fā)朋友圈的幼兒照片，都可能涉及侵權，當事人或園所很可能被卷入官司。

因此，幼兒園在利用網絡和信息技術提高工作效率、擴大宣傳的同時，危機隱患也在倍增，只有提前謀劃、防患未然，加大對員工的普法宣傳，才能最大程度規(guī)避法律風險。

（作者單位系湖南省婁底市教育科學研究所）

《中國教育報》2024年05月12日第2版