當(dāng)心理健康問題受到社會普遍關(guān)注,心理健康服務(wù)體系建設(shè)也應(yīng)及時跟上。“設(shè)立全國統(tǒng)一心理健康援助熱線”,全國政協(xié)委員岳偉的這個建議值得相關(guān)部門重視起來。
心理健康援助熱線并非可有可無,而是一根重要的繩子,在人最需要幫助的時候給予有效幫助,拉他們上岸。加強心理援助熱線建設(shè)與宣傳,是《“十四五”國民健康規(guī)劃》明確提出的一項任務(wù)。雖然當(dāng)下心理健康援助熱線不少,但由于運營部門和主體過于分散,知曉率和使用率都較低,作用還比較有限。還有一些無資質(zhì)的非正規(guī)熱線虛假宣傳,存在亂收費、高收費等不良現(xiàn)象。
設(shè)立簡潔易記的全國統(tǒng)一心理健康援助熱線,背后的邏輯是整合資源、形成合力,讓老百姓“想得起、用得起”。比如,推動與110、120熱線的聯(lián)動,健全與醫(yī)院的合作、轉(zhuǎn)介機制,實現(xiàn)一鍵報警、相互轉(zhuǎn)介、三方通話、集中指揮等功能,提高處理突發(fā)心理事件的能力。通過聯(lián)動協(xié)作,心理健康服務(wù)體系建設(shè)才能得到進一步完善,讓心理健康援助真正“不斷線”。(中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)評論員 劉鈺)
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