數(shù)字化轉(zhuǎn)型促大學生更充分更高質(zhì)量就業(yè)

就業(yè)是最基本的民生。當前，高校畢業(yè)生已成為就業(yè)市場的絕對主體，其就業(yè)是教育領域重要的民生工程，更關系到改革發(fā)展穩(wěn)定大局和人才強國百年大計。習近平總書記多次對做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作作出重要指示批示。今年兩會政府工作報告也指出，“落實落細就業(yè)優(yōu)先政策，把促進青年特別是高校畢業(yè)生就業(yè)工作擺在更加突出的位置”。

據(jù)教育部統(tǒng)計，2023屆高校畢業(yè)生總規(guī)模預計1158萬人。面對嚴峻復雜的就業(yè)形勢帶來的挑戰(zhàn)，高校畢業(yè)生就業(yè)工作中存在的育人作用不充分、以學生為中心體現(xiàn)不足、業(yè)務系統(tǒng)低效分散等問題更加凸顯。解決以上問題的關鍵之一，在于推動高校畢業(yè)生就業(yè)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。畢業(yè)生就業(yè)工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就是以數(shù)字技術賦能畢業(yè)生就業(yè)工作體系，實現(xiàn)畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)。

推進高校畢業(yè)生就業(yè)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在目標上可以分為兩個層次，即就業(yè)工作的數(shù)字化改造與數(shù)字化重塑。

就業(yè)工作的數(shù)字化改造，即以用戶思維和創(chuàng)新意識，對傳統(tǒng)線下的就業(yè)工作流程與實體的工作材料進行云端化、電子化改造，用數(shù)字化技術融合數(shù)據(jù)孤島、打破業(yè)務壁壘，建設起一站式、在線化的就業(yè)服務平臺，成為就業(yè)相關工作信息流、人員流及事項流的主要數(shù)字化載體。

在信息流方面，首先，可以實現(xiàn)就業(yè)信息及數(shù)據(jù)的自動收集、整理和分析，并保證平臺內(nèi)數(shù)據(jù)的準確性和及時性。其次，可根據(jù)業(yè)務需求，對平臺中的就業(yè)數(shù)據(jù)實現(xiàn)進一步的管理功能，如歷年畢業(yè)生就業(yè)數(shù)據(jù)的精準檢索和導出等，還可以根據(jù)實際業(yè)務場景定制數(shù)據(jù)報表，輔助就業(yè)相關工作的開展。最后，平臺可以通過可視化看板呈現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)率與就業(yè)質(zhì)量情況，實現(xiàn)就業(yè)數(shù)據(jù)及相關深度分析的實時更新與可視化交互等決策支撐功能。

在人員流方面，可以實現(xiàn)學校、院系、學生團體、外部資源等職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導服務隊伍全員在線、全員協(xié)力的人員組織功能。落實高校畢業(yè)生就業(yè)工作，根本的力量來自高校畢業(yè)生就業(yè)工作參與者的努力付出。數(shù)字化平臺應當起到為相關參與者賦能的作用，為他們充分整合各方資源，幫助他們在提升個人就業(yè)工作能力的同時，增進合作性聯(lián)系，形成各方共同托舉畢業(yè)生就業(yè)的巨大合力。例如，數(shù)字化平臺可以有效協(xié)調(diào)學校與院系兩個層面的職業(yè)與就業(yè)指導工作隊伍，形成基于平臺的校院兩級分工協(xié)作機制，實現(xiàn)對學生職業(yè)生涯發(fā)展共性問題和個性化問題的全面覆蓋，提升職業(yè)與就業(yè)指導工作的落地實效。

在事項流方面，可以實現(xiàn)學生職業(yè)發(fā)展智慧化全程引導等落地賦能功能。依托平臺，不僅可以實現(xiàn)傳統(tǒng)畢業(yè)生各類就業(yè)手續(xù)的填報，還可以更有效地實現(xiàn)人崗精確匹配、智能客服、學生長期發(fā)展追蹤、就業(yè)困難群體精準識別與有效幫扶等工作目標。例如，通過平臺可對畢業(yè)生活動參與、崗位申請等行為數(shù)據(jù)進行分析，結(jié)合畢業(yè)生偏好選擇，為每名畢業(yè)生生成個性畫像，通過智能算法匹配，實現(xiàn)就業(yè)信息的精準推薦和推送。此外，通過平臺還可以快速解決學生用戶在就業(yè)服務環(huán)節(jié)中的高頻重復問題，同時設置知識庫管理功能，收集學生用戶關于職業(yè)發(fā)展與就業(yè)的常見問題并給予解答。

就業(yè)工作的數(shù)字化重塑，即以數(shù)字化思維和系統(tǒng)思維重構(gòu)就業(yè)育人工作生態(tài)，實現(xiàn)從傳統(tǒng)“就業(yè)”“服務”等階段性、局部性工作向全程、全員、全方位育人的職業(yè)發(fā)展與就業(yè)教育實踐轉(zhuǎn)型。例如，傳統(tǒng)的就業(yè)服務平臺應升級為全周期的職業(yè)發(fā)展中心平臺。平臺應覆蓋大學生職業(yè)成長全周期，為學生提供職業(yè)發(fā)展基礎啟蒙、職業(yè)發(fā)展相關知識學習、有組織就業(yè)實習實踐等多元化功能。通過數(shù)字化賦能，職業(yè)發(fā)展中心平臺可以超越傳統(tǒng)就業(yè)工作“散點”分布的不足。不僅讓大學生在數(shù)字化職業(yè)發(fā)展中心平臺上形成自己的職業(yè)探索路徑，即形成職業(yè)發(fā)展之“線”，還可以通過平臺匯聚高校畢業(yè)生就業(yè)的各相關方，形成職業(yè)發(fā)展促進的若干“面”，最終形成高校畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)工作從國家社會到高校再到個人層面的良好生態(tài)共同“體”。從點到線到面再到體的演進，體現(xiàn)了數(shù)字化對高校畢業(yè)生就業(yè)工作賦能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對高校畢業(yè)生工作的賦能還可以超出職業(yè)發(fā)展與就業(yè)工作本身。教育部要求高校提升就業(yè)服務信息化水平，參與構(gòu)建部、省、校聯(lián)通共享的高質(zhì)量就業(yè)服務體系。數(shù)字化平臺作為高校數(shù)字基礎設施建設的重要組成部分，可嵌入高校數(shù)據(jù)治理頂層設計，與其他公共平臺無縫銜接，服務學校各項事業(yè)發(fā)展。例如，通過就業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺，實現(xiàn)就業(yè)落實率、就業(yè)質(zhì)量等重要就業(yè)相關信息以可視化、交互方式在線實時呈現(xiàn)。此外，作為智慧校園建設的重要組成部分，就業(yè)數(shù)據(jù)將助力高校提高數(shù)據(jù)采集和整合質(zhì)量、拓寬數(shù)據(jù)應用方向并不斷提升高校數(shù)據(jù)治理水平。例如，通過系統(tǒng)中匯聚的就業(yè)數(shù)據(jù)與人才培養(yǎng)等數(shù)據(jù)實現(xiàn)連通聯(lián)動，實現(xiàn)人才培養(yǎng)全周期資源一體化及可視化，形成更全面和深入的大學生成長狀況畫像、人才培養(yǎng)質(zhì)量分析以及發(fā)展趨勢預測，有效促進高校落實立德樹人根本任務。在這個階段，就業(yè)工作數(shù)字化帶來的不僅僅是效能的提升，而且是對于已有就業(yè)工作的升級和顛覆；不僅是高校治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要體現(xiàn)，也是教育數(shù)字化建設的重要進展，進而為數(shù)字中國建設作出高校的特有貢獻。

（作者高燕燕系中國人民大學招生就業(yè)處處長，于坤系中國人民大學招生就業(yè)處副處長、勞動人事學院副教授）

《中國教育報》2023年05月22日第5版