“接娃叫號”體現(xiàn)學校服務能力升級

　　近日，浙江省義烏市一所學校的“新型接娃模式”引發(fā)社會關(guān)注。該學校通過在地下停車場設(shè)置“叫孩大屏”、刷臉機、等候座椅等設(shè)備，實現(xiàn)了冬暖夏涼、不擁擠的高效接送。目前，義烏市已有58所學校建成“上下學接送區(qū)”，其中有15所學校引入了智慧校園接送系統(tǒng)。這一創(chuàng)新舉措不僅巧妙地解決了校內(nèi)學生接送的管理瓶頸，還減輕了學校周邊的交通負擔，贏得了家長及社區(qū)居民的好評。

　　數(shù)字技術(shù)賦能學校教育管理的關(guān)鍵，在于深度融合現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)與人類經(jīng)驗智慧，破解資源配置的難題，驅(qū)動教育管理邁向高效、優(yōu)質(zhì)和人性化。巧妙地將虛擬的數(shù)字技術(shù)與實體的教育場景相融合，能拓展教育管理的時空維度，使管理觸角延伸至每一個細微之處。例如，智能調(diào)度系統(tǒng)，通過電子顯示屏實時顯示學生班級放學狀態(tài)，家長能夠即時獲取準確信息，合理安排接送時間。數(shù)據(jù)的精準化和信息的透明化減少了家長的無效等待時間，提高了接送效率。數(shù)字化管理系統(tǒng)，將學生數(shù)據(jù)與系統(tǒng)相連，通過大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化并重塑接送流程。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，則通過智能設(shè)備，如閘機、顯示屏等的互聯(lián)互通，使各個節(jié)點間信息互通、指令瞬達，構(gòu)建起一個高度協(xié)同、無縫銜接的系統(tǒng)，提升了整體管理效能。

　　數(shù)字技術(shù)不僅能提升教育管理的透明度和公信力，還能激發(fā)各方參與教育改革的積極性與創(chuàng)造性。針對當前學校教育管理中的頑瘴痼疾，數(shù)字技術(shù)的全面整合與深度應用，關(guān)鍵在于打破某一項技術(shù)的單點應用。伴隨教育改革進入深水區(qū)，學校教育管理會不斷涌現(xiàn)新的問題。機械地一一應對，只會造成投入高、效益低的結(jié)果。因此，應綜合考慮學校場景的各種問題，進行系統(tǒng)性思考，借助數(shù)字技術(shù)來探索問題解決的多種可能性，從而為學校管理與服務能力的全面升級注入強勁動力。

　　學校應落實“把人工智能技術(shù)深入到教育教學和管理全過程、全環(huán)節(jié)”的理念。一是強化數(shù)字教育意識。應充分認識并理解數(shù)字技術(shù)對教育現(xiàn)代化的重要性，將數(shù)字技術(shù)融入教育教學和教育管理的全過程。二是強化教育牽引技術(shù)應用?；趲熒黧w和教育場景的真實需求來應用技術(shù)，鼓勵教師利用數(shù)字技術(shù)探索新的教育管理模式和方法。三是注重數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。建立健全數(shù)據(jù)收集、分析和應用機制，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為教育決策和教育管理提供科學依據(jù)。

　　學校應加強數(shù)字素養(yǎng)教育，讓數(shù)字素養(yǎng)成為人人必備的基本素養(yǎng)。一方面，通過國家智慧教育公共服務平臺和線下的多種資源，定期對教師進行數(shù)字技術(shù)培訓，提高學校管理者和教師的數(shù)字勝任力。另一方面，將數(shù)字素養(yǎng)教育納入課程體系，通過信息科技課程和其他各學科課程、社團活動等形式，培養(yǎng)學生的數(shù)字技術(shù)應用能力、信息甄別能力和批判性思維。與此同時，加強家校合作，引導家長了解并支持學校的數(shù)字技術(shù)教育，與孩子一起學習和探索數(shù)字技術(shù)。

　　在具體實踐中，學校還應深入踐行“智能化、集成化”的理念，將其切實下沉至日常管理與教學之中。學校需整合并優(yōu)化現(xiàn)有管理中的業(yè)務流程、核心要素及多元主體間的協(xié)同機制，打破信息壁壘，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的深度互聯(lián)互通與高效共享。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，學校應致力于消除多平臺、多應用、多操作、多賬號的數(shù)字化表象，通過構(gòu)建統(tǒng)一的智慧校園平臺，實現(xiàn)各類系統(tǒng)與應用的高度集成和一體化管理。這樣的整合不僅能簡化師生的操作流程，提升使用體驗，還能促進數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與分析，避免信息孤島現(xiàn)象，為教育決策提供更為全面、準確的數(shù)據(jù)支持。同時，強化平臺的兼容性與可擴展性，推動學校管理與服務的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新。具體而言，應將排課選課系統(tǒng)、學生接送系統(tǒng)、校園安全監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字教材與教學資源庫、在線互動課堂平臺、智能化教育評價系統(tǒng)等，深度融合于智慧校園平臺之中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的無縫對接與資源的高效共享。在此基礎(chǔ)上，注重平臺系統(tǒng)的持續(xù)迭代升級與后期維護，確保技術(shù)適用性與穩(wěn)定性并重，并嚴格遵循數(shù)據(jù)安全標準，保護師生隱私與學校信息安全，為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入實施提供堅實的技術(shù)保障與支撐。

　?。ㄗ髡呦抵袊逃茖W研究院數(shù)字教育研究所副研究員、副所長）

《中國教育報》2024年09月20日 第02版