“接娃叫號(hào)”體現(xiàn)學(xué)校服務(wù)能力升級(jí)

　　近日，浙江省義烏市一所學(xué)校的“新型接娃模式”引發(fā)社會(huì)關(guān)注。該學(xué)校通過(guò)在地下停車場(chǎng)設(shè)置“叫孩大屏”、刷臉機(jī)、等候座椅等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了冬暖夏涼、不擁擠的高效接送。目前，義烏市已有58所學(xué)校建成“上下學(xué)接送區(qū)”，其中有15所學(xué)校引入了智慧校園接送系統(tǒng)。這一創(chuàng)新舉措不僅巧妙地解決了校內(nèi)學(xué)生接送的管理瓶頸，還減輕了學(xué)校周邊的交通負(fù)擔(dān)，贏得了家長(zhǎng)及社區(qū)居民的好評(píng)。

　　數(shù)字技術(shù)賦能學(xué)校教育管理的關(guān)鍵，在于深度融合現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)與人類經(jīng)驗(yàn)智慧，破解資源配置的難題，驅(qū)動(dòng)教育管理邁向高效、優(yōu)質(zhì)和人性化。巧妙地將虛擬的數(shù)字技術(shù)與實(shí)體的教育場(chǎng)景相融合，能拓展教育管理的時(shí)空維度，使管理觸角延伸至每一個(gè)細(xì)微之處。例如，智能調(diào)度系統(tǒng)，通過(guò)電子顯示屏實(shí)時(shí)顯示學(xué)生班級(jí)放學(xué)狀態(tài)，家長(zhǎng)能夠即時(shí)獲取準(zhǔn)確信息，合理安排接送時(shí)間。數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化和信息的透明化減少了家長(zhǎng)的無(wú)效等待時(shí)間，提高了接送效率。數(shù)字化管理系統(tǒng)，將學(xué)生數(shù)據(jù)與系統(tǒng)相連，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化并重塑接送流程。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，則通過(guò)智能設(shè)備，如閘機(jī)、顯示屏等的互聯(lián)互通，使各個(gè)節(jié)點(diǎn)間信息互通、指令瞬達(dá)，構(gòu)建起一個(gè)高度協(xié)同、無(wú)縫銜接的系統(tǒng)，提升了整體管理效能。

　　數(shù)字技術(shù)不僅能提升教育管理的透明度和公信力，還能激發(fā)各方參與教育改革的積極性與創(chuàng)造性。針對(duì)當(dāng)前學(xué)校教育管理中的頑瘴痼疾，數(shù)字技術(shù)的全面整合與深度應(yīng)用，關(guān)鍵在于打破某一項(xiàng)技術(shù)的單點(diǎn)應(yīng)用。伴隨教育改革進(jìn)入深水區(qū)，學(xué)校教育管理會(huì)不斷涌現(xiàn)新的問(wèn)題。機(jī)械地一一應(yīng)對(duì)，只會(huì)造成投入高、效益低的結(jié)果。因此，應(yīng)綜合考慮學(xué)校場(chǎng)景的各種問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)性思考，借助數(shù)字技術(shù)來(lái)探索問(wèn)題解決的多種可能性，從而為學(xué)校管理與服務(wù)能力的全面升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

　　學(xué)校應(yīng)落實(shí)“把人工智能技術(shù)深入到教育教學(xué)和管理全過(guò)程、全環(huán)節(jié)”的理念。一是強(qiáng)化數(shù)字教育意識(shí)。應(yīng)充分認(rèn)識(shí)并理解數(shù)字技術(shù)對(duì)教育現(xiàn)代化的重要性，將數(shù)字技術(shù)融入教育教學(xué)和教育管理的全過(guò)程。二是強(qiáng)化教育牽引技術(shù)應(yīng)用?；趲熒黧w和教育場(chǎng)景的真實(shí)需求來(lái)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵(lì)教師利用數(shù)字技術(shù)探索新的教育管理模式和方法。三是注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。建立健全數(shù)據(jù)收集、分析和應(yīng)用機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為教育決策和教育管理提供科學(xué)依據(jù)。

　　學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字素養(yǎng)教育，讓數(shù)字素養(yǎng)成為人人必備的基本素養(yǎng)。一方面，通過(guò)國(guó)家智慧教育公共服務(wù)平臺(tái)和線下的多種資源，定期對(duì)教師進(jìn)行數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)，提高學(xué)校管理者和教師的數(shù)字勝任力。另一方面，將數(shù)字素養(yǎng)教育納入課程體系，通過(guò)信息科技課程和其他各學(xué)科課程、社團(tuán)活動(dòng)等形式，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力、信息甄別能力和批判性思維。與此同時(shí)，加強(qiáng)家校合作，引導(dǎo)家長(zhǎng)了解并支持學(xué)校的數(shù)字技術(shù)教育，與孩子一起學(xué)習(xí)和探索數(shù)字技術(shù)。

　　在具體實(shí)踐中，學(xué)校還應(yīng)深入踐行“智能化、集成化”的理念，將其切實(shí)下沉至日常管理與教學(xué)之中。學(xué)校需整合并優(yōu)化現(xiàn)有管理中的業(yè)務(wù)流程、核心要素及多元主體間的協(xié)同機(jī)制，打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的深度互聯(lián)互通與高效共享。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，學(xué)校應(yīng)致力于消除多平臺(tái)、多應(yīng)用、多操作、多賬號(hào)的數(shù)字化表象，通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一的智慧校園平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各類系統(tǒng)與應(yīng)用的高度集成和一體化管理。這樣的整合不僅能簡(jiǎn)化師生的操作流程，提升使用體驗(yàn)，還能促進(jìn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與分析，避免信息孤島現(xiàn)象，為教育決策提供更為全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。同時(shí)，強(qiáng)化平臺(tái)的兼容性與可擴(kuò)展性，推動(dòng)學(xué)校管理與服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化與創(chuàng)新。具體而言，應(yīng)將排課選課系統(tǒng)、學(xué)生接送系統(tǒng)、校園安全監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)字教材與教學(xué)資源庫(kù)、在線互動(dòng)課堂平臺(tái)、智能化教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)等，深度融合于智慧校園平臺(tái)之中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流的無(wú)縫對(duì)接與資源的高效共享。在此基礎(chǔ)上，注重平臺(tái)系統(tǒng)的持續(xù)迭代升級(jí)與后期維護(hù)，確保技術(shù)適用性與穩(wěn)定性并重，并嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)師生隱私與學(xué)校信息安全，為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入實(shí)施提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障與支撐。

　?。ㄗ髡呦抵袊?guó)教育科學(xué)研究院數(shù)字教育研究所副研究員、副所長(zhǎng)）

《中國(guó)教育報(bào)》2024年09月20日 第02版