“學(xué)前教育是為了讓孩子富有個(gè)性地發(fā)展,為什么要標(biāo)準(zhǔn)化?”今年3月,濟(jì)南剛出臺(tái)《幼兒園保育教育服務(wù)規(guī)范》這一地方標(biāo)準(zhǔn)時(shí),許多園長、教師都很困惑。但幾個(gè)月過去了,他們的想法卻發(fā)生了大反轉(zhuǎn),紛紛說:“‘地標(biāo)’實(shí)在太好了?!薄霸接迷接X得它好用。”……這份“地標(biāo)”究竟有何魅力?為什么要有“地標(biāo)”?記者進(jìn)行了采訪。
保教流程可視化,生手熟手都能迅速上手
在濟(jì)南市槐蔭區(qū)濟(jì)水上苑幼教集團(tuán)御峰幼兒園,記者注意到,每間活動(dòng)室的衛(wèi)生間都貼著一張衛(wèi)生保潔流程圖,涵蓋了保育員從著裝準(zhǔn)備到整理工具的9道流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為將不同清潔工具區(qū)分開,墻面上還有不同顏色抹布與拖把的圖示,以及清潔不同區(qū)域使用工具的說明。
“這張流程圖一目了然,無論生手熟手,都能迅速上手?!眻@長崔廣濤告訴記者,這是“地標(biāo)”的統(tǒng)一規(guī)定,濟(jì)南所有幼兒園都一樣。
走訪濟(jì)南市各幼兒園的過程中,記者最大的感受,就是隨處可見的標(biāo)志。幼兒園的物資柜里,所有物品都清晰地貼著標(biāo)簽,放在固定位置,藥品也標(biāo)注著開封與失效日期。消火栓上張貼著顯眼的標(biāo)志圖,圖文并茂地標(biāo)注著使用方法與步驟。園長們告訴記者,之前,幼兒園消火栓上的標(biāo)志多是卡通的,并不醒目,但“地標(biāo)”落地后,統(tǒng)一改成了標(biāo)準(zhǔn)提示,這是為了讓教師明白消火栓的使用流程,清楚又科學(xué)。
不過,記者發(fā)現(xiàn),保教流程的可視化并未出現(xiàn)在“地標(biāo)”中,“地標(biāo)”只是將幼兒園一日生活、衛(wèi)生保健、生活照料、教育活動(dòng)及安全管理這五個(gè)方面的工作內(nèi)容、環(huán)節(jié)、流程、質(zhì)量要求一一列了出來。而在實(shí)踐中,幼兒園紛紛開動(dòng)腦筋,將其簡化成了可視化的流程圖。
比如,在市中區(qū)泉澤幼兒園,幼兒入園、盥洗、午睡、離園等一日生活各環(huán)節(jié)的流程圖,都張貼在顯眼處。而作為全國幼兒教育標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位的歷下區(qū)百合幼兒園,早在3年前就已開始探索標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),目前全園34個(gè)工作崗位,流程全部實(shí)現(xiàn)了可視化。
“保教流程可視化,保教質(zhì)量就不容易因人而異,就算有人請假,其他人也能很好地補(bǔ)上,且大大節(jié)約了新人培訓(xùn)的時(shí)間、精力。”濟(jì)南市教育局學(xué)前處處長王華說。
保教標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,告別經(jīng)驗(yàn)主義
再過一會(huì)兒,孩子們就要吃點(diǎn)心了,濟(jì)南市高新區(qū)玉蘭花園幼兒園保育員李晶正在做桌面消毒準(zhǔn)備。她參照墻上張貼的“幼兒園消毒液配比使用說明”,將10毫升規(guī)格為50000mg/L的84消毒液原液兌水至2000毫升。在工作臺(tái)上,李晶還準(zhǔn)備了兩只盆,一只標(biāo)著“清水”,另一只標(biāo)著“消毒”。她告訴記者,餐桌消毒要做到“清—消—清”,即先用清水擦拭,再用消毒液擦拭,最后再用清水擦拭,所以盆不能混用。
李晶的做法反映了“地標(biāo)”的另一個(gè)特點(diǎn)——規(guī)范化。玉蘭花園幼兒園園長黃冬梅告訴記者,幼兒園每天要多次消毒,且不同時(shí)段要求不一,但新入職的保育員對此并不熟悉,工作很難規(guī)范。而“地標(biāo)”對幼兒園保教工作各方面都有細(xì)致、規(guī)范的要求,保教人員按要求操作,能確保工作規(guī)范。
2022年,占小雨大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入天橋區(qū)幼教中心幼兒園工作。剛工作時(shí),每次午休巡視,看到孩子睡姿各異,她并未想過干預(yù)。以她的經(jīng)驗(yàn),只要舒服,孩子想怎么睡都行。但研讀“地標(biāo)”,“不能蒙頭睡”“不能俯臥睡”,這兩條要求讓她不禁對之前的操作感到“后怕”。從那以后,午休時(shí),只要看到有孩子突然翻身,她就馬上去看一眼,確保孩子睡姿安全。
不過,記者也發(fā)現(xiàn),最初,園長、教師對“地標(biāo)”有爭議,集中體現(xiàn)在教育教學(xué)活動(dòng)上?!坝變簣@教育活動(dòng)有很強(qiáng)的創(chuàng)造性,怎么能標(biāo)準(zhǔn)化?”天橋區(qū)幼教中心幼兒園園長徐茜一度很困惑。
拿到“地標(biāo)”的瞬間,徐茜就意識(shí)到,自己的擔(dān)心是多余的。她發(fā)現(xiàn),“地標(biāo)”并沒有對教育教學(xué)活動(dòng)提出機(jī)械要求,而是結(jié)合《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》及《幼兒園保育教育質(zhì)量評(píng)估指南》,將其分解為目標(biāo)、內(nèi)容與要求三部分。
以語言領(lǐng)域?yàn)槔?,“地?biāo)”設(shè)置的目標(biāo)有“認(rèn)真傾聽并能聽懂常用語言”等6項(xiàng),教育內(nèi)容包括引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽、能聽懂常用語言等12條,具體要求則包括創(chuàng)造自由、寬松的語言交往環(huán)境等5項(xiàng)。
不過,這些要求雖然避免了僵化,但對教師來說,操作性并不強(qiáng)。
為解決這一問題,幼兒園紛紛定制了適合自己的“工作寶典”——“口袋書”。
市中區(qū)泉澤幼兒園園長范麗娜展示了幼兒園結(jié)合“地標(biāo)”精心研制的“口袋書”。幼兒園將教研、備課、聽評(píng)課等環(huán)節(jié),制作成了規(guī)范的方案。
歷下區(qū)百合幼兒園的“口袋書”已更新至第四版,它按照生活、運(yùn)動(dòng)、游戲、學(xué)習(xí)四大板塊,形成了清晰簡潔的“幼兒園課程操作手冊”。
比如,在“操作手冊”中,幼兒的生活活動(dòng)被分解為行為習(xí)慣、保護(hù)自己、適應(yīng)集體、處理能力等板塊,每個(gè)板塊又分別提出了園領(lǐng)導(dǎo)與教師應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,且提供了每個(gè)板塊工作的途徑與參考資料。
“口袋書方便好用,確保了教師工作的科學(xué)性?,F(xiàn)在,這本手冊已經(jīng)成了老師們應(yīng)用最多、最信賴的口袋書?!卑俸嫌變簣@園長丁文說。
日常管理循證化,提升教師信任度
在濟(jì)南,幼兒園規(guī)定每天都要有值班領(lǐng)導(dǎo)巡查,但很長一段時(shí)間,巡查并沒有具體指標(biāo)要求。王曉辰是百合幼兒園的后勤負(fù)責(zé)人,他告訴記者,以往教學(xué)、后勤等部門負(fù)責(zé)人巡查的側(cè)重點(diǎn)都不同,標(biāo)準(zhǔn)也不一。每到月底績效考核,教師就會(huì)產(chǎn)生各種不滿。
2020年,幼兒園開始實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”管理后,百合幼兒園將管理巡視的要點(diǎn)與要求列成清晰的條目,所有人拿到的是同一套標(biāo)準(zhǔn),管理評(píng)價(jià)工作實(shí)現(xiàn)了相對公平。今年,“地標(biāo)”出臺(tái)后,其中的相關(guān)規(guī)定也被補(bǔ)充進(jìn)幼兒園的管理評(píng)價(jià)體系。
“以前,我們的管理工作,有點(diǎn)兒像補(bǔ)漏洞,哪里出了問題就補(bǔ)哪里。但現(xiàn)在,我們的管理工作,都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化要求,做到了關(guān)卡前移,大家輕松了不少?!蓖鯐猿秸f。
與百合幼兒園類似,玉蘭花園幼兒園也根據(jù)“地標(biāo)”改進(jìn)了管理和崗位制度,細(xì)化了工作流程。比如,各崗位人員入職時(shí),就會(huì)拿到一本崗位手冊,知道自己要做什么、怎么做,減少了溝通與管理成本。同時(shí),各崗位定期復(fù)盤和總結(jié),不斷改進(jìn)工作。
“對管理者來說,有了‘地標(biāo)’,管理就有了標(biāo)準(zhǔn),有了證據(jù)。”黃冬梅說。
記者發(fā)現(xiàn),“地標(biāo)”的出臺(tái),也在推動(dòng)外部評(píng)價(jià)改革。天橋區(qū)教體局學(xué)前科科長王立鵑告訴記者,區(qū)教體局正在著手修改對幼兒園的考核評(píng)價(jià)體系,接下來,區(qū)教體局會(huì)考慮將“地標(biāo)”納入對幼兒園的考核。
采訪過程中,記者一直有個(gè)疑問:“地標(biāo)”究竟是基于何種考量出臺(tái)的?
隨著采訪進(jìn)行,王華揭曉了答案。2020年,濟(jì)南在編幼師(含控制總量)4255人,2022年增加至8326人,年平均增長率超過25%?!皩W(xué)前教育已進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展時(shí)代,大量缺乏經(jīng)驗(yàn)的新教師涌入,迫使我們在保教工作規(guī)范化上下功夫?!蓖跞A說。
《中國教育報(bào)》2023年10月29日第1版
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